Politica privind cookie-urile

1. Introducere

La ULTEH, suntem dedicați transparenței în modul în care colectăm, stocăm și folosim datele pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și serviciile noastre. Această politică explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim și de ce sunt importante pentru a oferi o experiență fluidă și personalizată atunci când utilizați serviciul nostru.

Cookie-urile joacă un rol esențial în optimizarea funcționalității site-ului, îmbunătățirea securității, analiza comportamentului utilizatorilor și personalizarea conținutului. Înțelegând cum și când sunt folosite cookie-urile, Clienții și Utilizatorii pot lua decizii informate cu privire la preferințele lor de date.

Orice termeni scriși cu majusculă în această politică care nu sunt definiți explicit vor avea semnificația atribuită în Politica noastră de Confidențialitate. Politica noastră de Confidențialitate oferă, de asemenea, informații suplimentare despre modul în care ULTEH colectează, procesează și protejează datele utilizatorilor.

Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum contribuie cookie-urile la experiența dumneavoastră generală cu ULTEH și cum vă puteți gestiona eficient preferințele privind cookie-urile.

Această Politică privind Cookie-urile se aplică tuturor site-urilor web, aplicațiilor web, aplicațiilor mobile și altor servicii digitale operate de ULTEH care fac trimitere sau referire la această politică, inclusiv, dar fără a se limita la ulteh.ro și toate subdomeniile asociate. Politica acoperă atât cookie-urile plasate direct de ULTEH, cât și cele plasate de terți în numele nostru.

Am redactat această politică într-un limbaj clar și accesibil, deoarece credem că meritați o explicație sinceră și transparentă despre modul în care folosim cookie-urile — nu un document care ascunde informații importante în termeni juridici. Dacă aveți întrebări după ce ați citit această politică, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din Secțiunea 22.

Rezumat rapid al aspectelor acoperite de această politică:

• Ce sunt cookie-urile și cum funcționează din punct de vedere tehnic
• Ce tipuri de cookie-uri folosește ULTEH și de ce
• Cine plasează cookie-uri pe dispozitivul dvs. (noi sau terți)
• Cât timp rămân cookie-urile pe dispozitivul dvs.
• Drepturile și opțiunile dvs. pentru controlul cookie-urilor
• Cum gestionăm consimțământul pentru cookie-uri în diferite regiuni
• Inventarul complet al cookie-urilor pe care le folosim (Anexele A și B)

2. Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care le trimitem și care sunt stocate pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când vizitați și interacționați cu ULTEH. Aceste fișiere au un rol esențial în activarea diverselor funcționalități ale Serviciului, oferind o experiență de utilizare mai fluidă și personalizată.

Cookie-urile sunt unice pentru contul sau browserul tău, ceea ce înseamnă că ajută la diferențierea activității tale de cea a altor utilizatori. Acestea au mai multe scopuri, precum reținerea detaliilor de autentificare, îmbunătățirea navigării și analizarea comportamentului utilizatorilor pentru a optimiza experiența generală.

Există două tipuri principale de cookie-uri:

• Cookie-uri de sesiune – Aceste cookie-uri sunt temporare și există doar cât timp browserul este deschis. Ele sunt șterse automat când închizi browserul, fiind utile pentru preferințe temporare și sesiuni de autentificare.
• Cookie-uri persistente – Aceste cookie-uri rămân pe dispozitivul tău până când expiră sau le ștergi manual. Ele ajută la păstrarea preferințelor, recunoașterea utilizatorilor care revin și îmbunătățirea funcționalității în timp.

Prin utilizarea ULTEH, recunoști și accepți utilizarea cookie-urilor pentru a îmbunătăți performanța serviciului, a personaliza conținutul și a asigura o experiență de navigare fără întreruperi.

Cum funcționează tehnic cookie-urile: Când browserul tău solicită o pagină web de la serverele noastre, serverul nostru poate trimite unul sau mai multe cookie-uri împreună cu conținutul paginii. Browserul tău stochează aceste cookie-uri local. La vizitele ulterioare, browserul trimite automat cookie-urile relevante înapoi către serverul nostru, permițându-ne să te recunoaștem și să aplicăm preferințele tale salvate. Acest proces are loc invizibil și aproape instantaneu în fundal.

Cookie-uri și tehnologii similare: Pe lângă cookie-urile tradiționale, ULTEH și partenerii noștri pot folosi tehnologii de urmărire conexe, inclusiv:

• Web Beacons (etichete pixel): Imagini minuscule și invizibile integrate în pagini web sau e-mailuri care semnalează când o pagină sau un e-mail a fost deschis, ajutându-ne să măsurăm implicarea.
• Stocare locală și de sesiune: Mecanisme de stocare bazate pe browser care permit site-urilor să salveze date local pe dispozitivul tău, asemănătoare cookie-urilor, dar cu caracteristici tehnice diferite.
• Fingerprinting: O metodă de identificare a unui dispozitiv pe baza configurației browserului, a rezoluției ecranului, a fonturilor instalate și a altor caracteristici — folosită doar în situații limitate pentru prevenirea fraudei.
• SDK-uri (Kituri de dezvoltare software): În aplicațiile noastre mobile, putem folosi SDK-uri furnizate de terți care colectează date de utilizare într-un mod similar cu cookie-urile.

Toate referințele la „cookie-uri” din această politică includ și aceste tehnologii conexe, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

3. Utilizează ULTEH cookie-uri?

Da, ULTEH folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, a optimiza funcționalitatea serviciului și a oferi interacțiuni personalizate. Cookie-urile ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu platforma noastră, permițându-ne să optimizăm performanța, să menținem securitatea și să livrăm conținut relevant.

Folosim diferite tipuri de cookie-uri pentru diverse scopuri, inclusiv:

• Cookie-uri esențiale – Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corectă a serviciului, permițând funcții de bază precum autentificarea utilizatorului, securitatea și accesibilitatea. Fără aceste cookie-uri, anumite funcții pot să nu funcționeze corect.
• Cookie-uri de performanță și analiză – Aceste cookie-uri ne ajută să analizăm comportamentul utilizatorilor, tiparele de trafic și performanța serviciului. Ele oferă informații despre modul în care vizitatorii interacționează cu ULTEH, permițându-ne să îmbunătățim navigarea, viteza de încărcare și experiența generală.
• Cookie-uri de funcționalitate – Aceste cookie-uri rețin preferințele și setările utilizatorului, cum ar fi selecția limbii sau preferințele de afișare, pentru a îmbunătăți experiența personalizată pe platforma noastră.
• Cookie-uri de targetare și publicitate – Dacă este cazul, aceste cookie-uri ajută la livrarea de conținut și reclame personalizate pe baza activității utilizatorului. Ele pot fi folosite și pentru a urmări eficiența campaniilor de marketing și pentru a îmbunătăți relevanța reclamelor.

Continuând să utilizați ULTEH, vă exprimați acordul pentru utilizarea cookie-urilor conform acestei politici. Totuși, aveți opțiunea de a gestiona sau dezactiva anumite tipuri de cookie-uri prin setările browserului sau instrumentul nostru de preferințe pentru cookie-uri, în funcție de preferințele dumneavoastră.

ULTEH funcționează pe principiul minimizării datelor: setăm doar cookie-urile necesare pentru scopul specific pe care îl servesc. Audităm periodic utilizarea cookie-urilor pentru a ne asigura că cele care nu mai sunt necesare sunt eliminate și că noi cookie-uri sunt adăugate doar atunci când există o nevoie reală și documentată.

Practicile noastre privind cookie-urile sunt revizuite cel puțin trimestrial de echipele noastre de confidențialitate și inginerie pentru a asigura respectarea continuă a legislației aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE, GDPR-ul Regatului Unit, Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și alte reglementări relevante din jurisdicțiile în care activăm.

4. Cum utilizează ULTEH cookie-urile?

ULTEH folosește cookie-uri în diverse scopuri, inclusiv autentificare, personalizare, analiză și securitate. Unele cookie-uri sunt legate de contul și informațiile tale personale, ajutându-ne să reținem starea autentificării și să urmărim ce spații de lucru accesezi. Alte cookie-uri nu sunt asociate contului tău, dar sunt unice pentru browserul sau dispozitivul tău, permițând funcții precum personalizarea și analiza pentru a-ți îmbunătăți experiența.

Cookie-urile au mai multe funcții esențiale, inclusiv:

• Recunoașterea ta între sesiuni – Cookie-urile ne permit să identificăm utilizatorii care revin atunci când vizitează site-ul nostru sau folosesc serviciile noastre, asigurând o experiență fluidă fără a necesita autentificări repetate.
• Reținerea preferințelor tale – Fie că este vorba despre setările de limbă, alegerile de temă sau configurațiile preferate ale workspace-ului, cookie-urile ne ajută să stocăm și să aplicăm automat preferințele tale.
• Oferirea unei experiențe personalizate – Analizând interacțiunile anterioare, cookie-urile ne ajută să adaptăm conținutul, recomandările și funcțiile la nevoile și modul tău de utilizare.
• Îmbunătățirea vitezei și securității – Cookie-urile permit interacțiuni mai rapide prin reducerea necesității de a reîncărca informațiile și îmbunătățesc măsurile de securitate, cum ar fi detectarea și prevenirea activităților frauduloase.

Pentru o prezentare detaliată a tipurilor de cookie-uri pe care le folosim și a funcțiilor acestora, consultă tabelele noastre de cookie-uri de mai jos.

Distribuirea încărcării și infrastructura: Unele cookie-uri sunt folosite de infrastructura noastră pentru a distribui traficul între servere, asigurând performanță și fiabilitate constante. Aceste cookie-uri nu conțin informații personale și sunt șterse la finalul sesiunii.

Testare A/B și lansare de funcționalități: ULTEH desfășoară ocazional experimente controlate pentru a evalua noi funcții sau modificări de design. Cookie-urile sunt folosite pentru a te asigura că vezi mereu aceeași versiune a unei funcționalități pe durata testului, oferindu-ne date fiabile despre performanță și preferințele utilizatorilor. Participarea la aceste experimente este aleatorie, anonimă și nu afectează accesul la serviciile de bază.

Monitorizare și depanare a erorilor: Atunci când apar erori sau blocări pe platforma noastră, cookie-urile și datele de sesiune asociate ajută echipa noastră tehnică să reproducă problema, să înțeleagă succesiunea evenimentelor care au dus la aceasta și să o rezolve mai rapid. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru îmbunătățiri tehnice și nu sunt niciodată utilizate în scopuri de marketing sau publicitate.

Asistență și chat live: Când interacționați cu echipa noastră de suport sau prin chat live, cookie-urile de sesiune ajută la menținerea continuității conversației — asigurând că sesiunea de chat nu se pierde dacă navigați către o altă pagină în timpul conversației. Aceste cookie-uri nu stochează conținutul conversațiilor pe dispozitivul dumneavoastră.

5. Categorii de utilizare

• Autentificare:Când vă autentificați în Servicii, cookie-urile ajută ULTEH să vă verifice identitatea și să se asigure că sunteți conectat în siguranță. Aceste cookie-uri ne permit să:
  • Afișa informațiile corecte în funcție de setările contului dumneavoastră.
  • Menține continuitatea sesiunii.
  • Personalizează experiența ta.
  • Rămâi autentificat pe mai multe file și ferestre ale browserului fără a fi nevoie să te conectezi din nou.
  • Aplică controale de acces la nivel de cont, asigurând că fiecare utilizator vede doar datele la care este autorizat într-un spațiu de lucru partajat.
  Fără cookie-uri de autentificare, ar trebui să te conectezi în mod repetat, iar anumite funcții personalizate nu ar funcționa corect. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru o experiență de utilizare fluidă și sigură.
• Securitate:ULTEH folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți măsurile de securitate și a proteja conturile utilizatorilor împotriva accesului neautorizat. Aceste cookie-uri ajută la:
  • Activarea și susținerea funcțiilor de securitate, precum autentificarea multifactor și verificarea sesiunii.
  • Detectarea și prevenirea activităților malițioase, inclusiv autentificări neautorizate, tranzacții frauduloase și potențiale amenințări la securitate.
  • Asigurarea unei navigări sigure prin identificarea comportamentului neobișnuit sau a încercărilor repetate de autentificare eșuate.
  • Implementarea de tokenuri de protecție CSRF (Cross-Site Request Forgery) care verifică faptul că fiecare trimitere de formular și apel API provine dintr-o sesiune legitimă ULTEH.
  • Aplicarea unor politici sigure de expirare a sesiunii, deconectând automat sesiunile inactive pentru a reduce riscul de acces neautorizat pe dispozitive partajate.
  Cookie-urile de securitate joacă un rol esențial în menținerea integrității și confidențialității datelor utilizatorilor, oferind în același timp o experiență sigură și de încredere.
• Preferințe, funcționalități și servicii:Cookie-urile ajută ULTEH să rețină preferințele tale și să îmbunătățească funcționalitatea serviciului prin stocarea:
  • Preferințe de limbă, asigurând afișarea platformei în limba dorită.
  • Date de completare automată a formularelor, pentru a finaliza rapid formularele fără a reintroduce informațiile.
  • Setări de personalizare, precum alegerea temei, configurarea spațiului de lucru și preferințele specifice utilizatorului.
  • Setări de fus orar, pentru ca marcajele de timp, evenimentele programate și integrările de calendar să fie afișate corect pentru ora locală.
  • Preferințe de notificare, astfel încât setările de comunicare să fie aplicate de fiecare dată când vă conectați.
  • Configurații de aspect și coloane ale tabloului de bord pe care le-ai personalizat în contul tău.
  Aceste cookie-uri permit o experiență mai personalizată și prietenoasă, asigurând că platforma se adaptează nevoilor tale și păstrează setările între sesiuni.
• Marketing:ULTEH folosește cookie-uri pentru a analiza și urmări eficiența campaniilor de marketing. Aceste cookie-uri ne ajută să:
  • Măsura performanța reclamelor și a eforturilor promoționale.
  • Înțelege cum interacționează utilizatorii cu conținutul de marketing și ajustează strategiile în consecință.
  • Asigură-te că promoțiile relevante sunt afișate publicului potrivit, pe baza preferințelor și comportamentului utilizatorilor.
  • Atribuie conversiile și înscrierile canalului sau campaniei de marketing corecte, permițându-ne să alocăm bugetul responsabil și să evităm cheltuieli excesive pe canale ineficiente.
  • Limitează frecvența cu care vezi aceeași reclamă, prevenind supraexpunerea și îmbunătățind calitatea experienței de navigare.
  • Creează audiențe de retargeting pentru platformele de publicitate, permițându-ne să afișăm reclame relevante ULTEH utilizatorilor care au vizitat deja site-ul nostru și și-au exprimat interesul pentru serviciile noastre.
  Cookie-urile de marketing ajută ULTEH să își optimizeze eforturile de promovare și să ofere utilizatorilor conținut mai relevant și mai atractiv. Cookie-urile de marketing sunt plasate doar după ce ați oferit consimțământ explicit prin bannerul nostru de cookie-uri, acolo unde legea impune acest lucru.
• Performanță, analiză și cercetare:ULTEH folosește cookie-uri pentru a analiza performanța, a urmări comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți funcționalitatea generală a site-urilor și serviciilor. Aceste cookie-uri ne ajută să:
  • Monitorizați viteza site-ului, timpii de încărcare și capacitatea de răspuns pentru a asigura o experiență fluidă.
  • Monitorizează interacțiunile utilizatorilor pentru a înțelege cum navighează vizitatorii și folosesc diferite funcționalități.
  • Identifică și remediază erori, blocări sau probleme de performanță pentru a crește fiabilitatea.
  • Efectuează cercetări și teste pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a optimiza funcționalitatea platformei.
  • Generează rapoarte agregate și anonimizate despre fluxurile utilizatorilor, ratele de adoptare a funcțiilor și punctele de abandon din procesul nostru de onboarding, ajutând echipa de produs să prioritizeze dezvoltarea.
  • Măsoară impactul modificărilor aduse produsului după lansare, comparând comportamentul înainte și după actualizări pentru a valida îmbunătățirile.
  Prin colectarea de informații prin intermediul acestor cookie-uri, ULTEH își poate îmbunătăți continuu serviciile pentru a fi mai eficiente, ușor de utilizat și performante. Datele analitice sunt agregate și nu identifică utilizatorii individuali după nume sau adresă de e-mail.

6. Cum sunt utilizate cookie-urile în scopuri publicitare?

Cookie-urile, împreună cu alte tehnologii publicitare precum beacons, pixeli și etichete, ajută ULTEH să ofere marketing mai relevant și eficient utilizatorilor interesați de serviciile noastre. Aceste tehnologii ne permit să:

• Personalizați publicitatea afișând conținut adaptat intereselor și interacțiunilor anterioare ale utilizatorului.
• Măsurați performanța reclamelor urmărind afișările, clicurile și conversiile.
• Efectuați audituri și rapoarte agregate pentru a analiza eficiența campaniilor de marketing.
• Optimiză strategiile de marketing pe baza implicării și a informațiilor comportamentale ale utilizatorilor.

Aceste cookie-uri nu stochează informații personale identificabile, ci colectează date anonimizate pentru a îmbunătăți direcționarea reclamelor, cercetarea și eficiența generală a publicității.

Platforme de publicitate cu care colaborăm: ULTEH poate colabora cu parteneri de publicitate precum Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn și alte platforme de marketing digital. Fiecare dintre acești parteneri plasează propriile cookie-uri pe site-ul nostru, conform politicilor lor de confidențialitate și cookie-uri. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor platforme dacă aveți întrebări despre modul în care gestionează datele.

Remarketing și audiențe personalizate: Folosim funcții de remarketing pentru a afișa reclame ULTEH utilizatorilor care au vizitat deja site-ul nostru, în timp ce navighează pe alte site-uri din rețelele partenerilor noștri de publicitate. Pentru a renunța la publicitatea bazată pe interese de la Google, accesați ads.google.com/home/tools/ads-preferences. Pentru a renunța la publicitatea bazată pe interese de la Facebook, accesați facebook.com/ads/preferences.

Audiențe similare: Putem încărca liste de e-mailuri criptate (anonimizate) pe platforme de publicitate pentru a crea „audiențe similare” — grupuri de noi utilizatori cu caracteristici asemănătoare clienților noștri existenți. Acest lucru ne ajută să găsim eficient noi potențiali clienți. Procesul de criptare asigură că adresa ta reală de e-mail nu este niciodată partajată în formă lizibilă cu platformele de publicitate.

Publicitate și consimțământ: În regiunile unde cookie-urile publicitare necesită consimțământ explicit (cum ar fi Spațiul Economic European și Regatul Unit), aceste cookie-uri nu sunt plasate până când nu vă exprimați acordul prin bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri. Vă puteți retrage consimțământul oricând folosind Managerul de Cookie-uri disponibil în subsolul site-ului nostru.

7. Cookie-uri primare vs. cookie-uri terțe

Înțelegerea diferenței dintre cookie-urile proprii și cele ale terților vă ajută să luați decizii mai informate cu privire la preferințele de cookie-uri.

Cookie-uri proprii sunt setate direct de ULTEH (adică de domeniul ulteh.ro). Aceste cookie-uri sunt sub controlul nostru direct și le folosim exclusiv în scopurile descrise în această politică. Cookie-urile proprii includ token-urile noastre de autentificare, cookie-urile de preferințe și cookie-urile de gestionare a sesiunii. Nu vom vinde sau partaja niciodată datele cookie-urilor proprii cu terți pentru scopuri publicitare proprii.

Cookie-uri de la terți sunt setate de domenii diferite de ulteh.ro, de obicei de către furnizorii și partenerii noștri de încredere. Când vizitați site-ul nostru, scripturi de la terți de la furnizori de analiză (cum ar fi Google Analytics), platforme publicitare (cum ar fi Google Ads și Meta Pixel), instrumente de suport clienți și alți furnizori pot plasa propriile cookie-uri pe dispozitivul dvs. Aceste cookie-uri sunt reglementate de politicile de confidențialitate ale terților respectivi, nu de ULTEH.

De ce folosim cookie-uri de la terți: Cookie-urile de la terți ne permit să folosim servicii specializate — precum analize profesionale, monitorizare a erorilor în timp real și publicitate de performanță — fără a fi nevoie să dezvoltăm și să întreținem aceste sisteme complexe intern. Fiecare instrument de la terți pe care îl integrăm este evaluat în prealabil pentru practicile de confidențialitate, angajamentele privind gestionarea datelor și conformitatea cu reglementările.

Responsabilitatea privind cookie-urile de la terți: Deși ULTEH își selectează cu atenție partenerii și colaborează doar cu furnizori care respectă standardele noastre de protecție a datelor, nu putem controla pe deplin comportamentul scripturilor terților. Vă recomandăm să consultați politicile de cookie și confidențialitate ale fiecărui furnizor menționat în Anexa B pentru a înțelege modul în care aceștia gestionează datele colectate prin cookie-urile lor.

Blocarea cookie-urilor de la terți: Majoritatea browserelor moderne oferă acum implicit opțiunea de a bloca toate cookie-urile de la terți. Blocarea acestor cookie-uri pe site-ul nostru va împiedica funcționarea unor funcții de analiză, publicitate și suport, dar nu va afecta posibilitatea de a vă autentifica, accesa spațiul de lucru sau utiliza funcțiile de bază ale ULTEH, care se bazează exclusiv pe cookie-uri proprii.

8. Durata de viață și perioadele de retenție ale cookie-urilor

Fiecare cookie are o durată de viață diferită. Aplicăm principiul minimizării datelor — cookie-urile sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul declarat.

Cookie-urile de sesiune există doar pe durata sesiunii curente a browserului și sunt șterse automat când închideți fila sau fereastra. Folosim cookie-uri de sesiune pentru a menține starea de autentificare în timpul unei sesiuni active și pentru gestionarea temporară a stării interfeței.

Cookie-uri persistente pe termen scurt (1–7 zile) sunt folosite pentru a reține decizia ta privind consimțământul pentru cookie-uri, pentru a menține autentificarea "ține-mă minte" pe perioade scurte și pentru atribuiri temporare de teste A/B. Acestea sunt șterse automat după expirarea perioadei scurte.

Cookie-uri persistente pe termen mediu (30–90 zile) sunt folosite pentru a stoca preferința ta de limbă, a urmări atribuirea de marketing într-o fereastră tipică de conversie și a menține continuitatea analizelor. Acestea expiră automat la finalul perioadei definite.

Cookie-uri persistente pe termen lung (6 luni – 2 ani) sunt folosite pentru a recunoaște vizitatorii care nu s-au autentificat recent, pentru a menține ID-uri de analiză pe termen lung (în formă anonimizată) și pentru a stoca preferințe persistente ale utilizatorului. Durata maximă pe care o setăm pentru orice cookie pe termen lung este de 2 ani, conform celor mai bune practici din industrie și recomandărilor de reglementare.

Revizuirea cookie-urilor: Poți vedea cookie-urile stocate de browserul tău pentru ulteh.ro deschizând instrumentele pentru dezvoltatori (de obicei cu F12 sau clic dreapta → Inspectează) și accesând fila Aplicație sau Stocare. Această vizualizare afișează numele, valoarea, domeniul, calea și data de expirare a fiecărui cookie.

Reînnoirea cookie-urilor: Unele cookie-uri sunt reînnoite (data de expirare este extinsă) de fiecare dată când vizitezi site-ul nostru. Astfel, un cookie cu o durată de 90 de zile va fi prelungit cu încă 90 de zile la fiecare vizită, atâta timp cât folosești serviciul nostru. Dacă nu mai vizitezi site-ul, cookie-ul va expira natural la finalul ultimei date setate.

9. Ce puteți face dacă nu doriți ca cookie-urile să fie setate sau doriți să fie eliminate?

Aveți posibilitatea să dezactivați, blocați sau ștergeți cookie-urile care nu sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului nostru. Totuși, rețineți că restricționarea anumitor categorii de cookie-uri poate afecta experiența dvs., limitând funcționalități, personalizarea sau performanța site-ului.

Pentru a gestiona preferințele privind cookie-urile, puteți:

• Utilizați Managerul de Cookie-uri: Puteți accesa Managerul nostru de Cookie-uri oricând din subsolul site-ului, unde vă puteți ajusta preferințele. Managerul vă permite să activați sau să dezactivați independent fiecare categorie de cookie-uri. Modificările se aplică imediat și sunt salvate pentru vizite viitoare.
• Modificați setările browserului: Majoritatea browserelor vă permit să blocați sau să ștergeți cookie-urile din setări. De obicei, aceste opțiuni se găsesc în secțiunea de confidențialitate sau securitate a browserului.
• Renunțați la publicitatea personalizată: Unele rețele publicitare terțe oferă opțiuni de renunțare pentru a preveni utilizarea cookie-urilor în scopuri de publicitate direcționată.

Personalizând setările cookie, poți controla modul în care ULTEH și serviciile terțe interacționează cu experiența ta de navigare.

Notă importantă despre cookie-urile esențiale: Cookie-urile strict necesare nu pot fi dezactivate din Managerul nostru de Cookie-uri, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea de bază a serviciului. Fără ele, nu vei putea să te autentifici, să trimiți formulare sau să folosești funcțiile autentificate ale ULTEH. Aceste cookie-uri nu colectează date care ar putea fi folosite în scopuri de marketing sau urmărire.

Impactul dezactivării cookie-urilor:

• Dezactivarea cookie-urilor de analiză — Site-ul va funcționa în continuare complet, dar vom avea mai puține date pentru a îmbunătăți produsul. Datele tale individuale de utilizare nu vor fi incluse în rapoartele noastre de performanță.
• Dezactivarea cookie-urilor de funcționalitate — Unele dintre preferințele tale (limba, tema etc.) pot să nu fie salvate între sesiuni, necesitând să le setezi din nou la fiecare vizită.
• Dezactivarea cookie-urilor de publicitate — Este posibil să vedeți în continuare reclame ULTEH pe alte site-uri, însă acestea vor fi mai puțin relevante pentru interesele dvs. și nu vor fi personalizate pe baza istoricului de vizite.
• Dezactivarea tuturor cookie-urilor neesențiale — Site-ul rămâne accesibil și toate funcțiile principale funcționează normal. Este posibil să observați o personalizare ușor redusă, iar unele integrări terțe (cum ar fi videoclipurile încorporate sau butoanele de partajare socială) să nu se încarce.

10. Controale cookie specifice browserului

Fiecare browser important oferă instrumente integrate pentru gestionarea cookie-urilor. Mai jos găsiți instrucțiuni pentru cele mai utilizate browsere. Rețineți că structura meniurilor poate varia ușor între versiunile browserului.

Google Chrome:

• Faceți clic pe meniul cu trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Setări
• Accesează Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-ului
• Alege dintre opțiuni precum „Blochează toate cookie-urile”, „Blochează cookie-urile terților” sau gestionează excepțiile pentru fiecare site
• Pentru a șterge cookie-urile existente: accesează Confidențialitate și securitate → Șterge datele de navigare → selectează Cookie-uri și alte date ale site-ului

Mozilla Firefox:

• Fă clic pe meniul hamburger și selectează Setări
• Accesează Confidențialitate și securitate și derulează până la secțiunea Cookie-uri și date de site
• Fă clic pe Gestionare date pentru a vizualiza, căuta și șterge cookie-uri de pe anumite site-uri
• Folosește setările de Protecție avansată împotriva urmăririi pentru a bloca automat cookie-urile de urmărire ale terților

Apple Safari (macOS):

• Deschide Safari → Preferințe → Confidențialitate
• Bifează sau debifează Prevenire urmărire între site-uri pentru a bloca cookie-urile terță parte
• Fă clic pe Gestionare date site web pentru a vizualiza și șterge cookie-urile pentru anumite domenii

Apple Safari (iOS / iPadOS):

• Deschide Setări → Safari
• Activează sau dezactivează Prevenire urmărire între site-uri și Blochează toate cookie-urile după preferință
• Atinge Avansat → Date site web pentru a vizualiza și elimina cookie-urile de pe site-uri individuale

Microsoft Edge:

• Fă clic pe meniul cu trei puncte → Setări → Cookie-uri și permisiuni site
• Selectează Cookie-uri și date stocate pentru a gestiona comportamentul cookie-urilor
• Folosește funcția Prevenire urmărire (De bază, Echilibrat sau Strict) pentru a controla comportamentul cookie-urilor terțe

Opera:

• Faceți clic pe meniul Opera → Setări → Avansat → Confidențialitate și securitate
• Selectați Setări site → Cookie-uri și date de site pentru a gestiona preferințele

Pentru versiuni de browser sau dispozitive care nu sunt enumerate mai sus, consultați documentația oficială de ajutor a browserului sau vizitați site-ul dezvoltatorului pentru cele mai recente instrucțiuni.

11. Gestionarea cookie-urilor pe dispozitive mobile

Dacă accesați ULTEH printr-un browser mobil sau aplicația noastră mobilă, urmați instrucțiunile de mai jos pentru a gestiona cookie-urile și preferințele de urmărire pe dispozitivul dvs.

Browsere mobile: Browserele mobile (Chrome pentru Android, Safari pentru iOS, Firefox pentru Android etc.) oferă opțiuni similare de gestionare a cookie-urilor ca și versiunile desktop, accesibile din meniul de setări al browserului. Instrucțiunile din Secțiunea 10 pentru Safari (iOS) și Chrome se aplică și versiunilor mobile ale acestor browsere.

Urmărirea aplicațiilor mobile (iOS — Transparența urmăririi aplicațiilor): Pe Apple iOS 14.5 și versiunile ulterioare, Apple solicită ca aplicațiile să ceară permisiunea înainte de a vă urmări activitatea în alte aplicații și site-uri. Dacă ULTEH oferă o aplicație iOS, veți vedea o solicitare de Transparență a urmăririi aplicațiilor la prima deschidere. Puteți permite sau refuza urmărirea atunci și vă puteți schimba decizia ulterior în Setări → Confidențialitate și securitate → Urmărire.

Urmărirea aplicațiilor mobile (Android): Pe Android, puteți limita urmărirea reclamelor accesând Setări → Google → Anunțuri → Ștergeți ID-ul de publicitate sau activând Renunțați la personalizarea anunțurilor. Calea exactă poate varia în funcție de versiunea Android și producătorul dispozitivului.

Resetați ID-ul de publicitate: Atât iOS, cât și Android vă permit să resetați oricând identificatorul de publicitate al dispozitivului. Resetarea ID-ului de publicitate întrerupe legătura dintre activitatea anterioară și orice urmărire viitoare, oferindu-vă un nou început pentru reclamele bazate pe interese.

Echivalentul cookie-urilor în aplicație (Web Views): Când accesați ULTEH printr-un browser integrat într-o aplicație (de exemplu, făcând clic pe un link dintr-o altă aplicație), gestionarea cookie-urilor poate diferi față de un browser independent. În aceste situații, setările de cookie ale browserului dvs. pot să nu se aplice și este posibil să fie nevoie să folosiți Managerul de Cookie-uri din interfața ULTEH pentru a vă gestiona preferințele.

12. Consimțământul pentru cookie-uri și baza legală

ULTEH se angajează să obțină și să gestioneze consimțământul pentru cookie-uri în conformitate cu legislația aplicabilă. Baza legală pentru plasarea cookie-urilor variază în funcție de tipul de cookie și de jurisdicția dumneavoastră.

Cookie-uri strict necesare — Interes legitim / Executarea contractului: Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământul dumneavoastră, deoarece sunt esențiale pentru furnizarea serviciului solicitat. Baza legală pentru aceste cookie-uri este interesul nostru legitim de a oferi un serviciu sigur și funcțional sau executarea contractului încheiat cu dumneavoastră (adică să vă permită utilizarea serviciului pentru care v-ați înscris).

Toate celelalte cookie-uri — Consimțământ: Pentru toate cookie-urile neesențiale (analiză, funcționalitate, publicitate), ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit ca temei legal pentru prelucrare. În regiunile unde se aplică Directiva ePrivacy (Legea Cookie-urilor) sau reglementări echivalente, afișăm un banner de consimțământ la prima vizită pe site și vă solicităm permisiunea înainte de a plasa cookie-uri neesențiale. Consimțământul este voluntar și poate fi retras oricând, fără a afecta utilizarea funcțiilor principale ale serviciului.

Cum înregistrăm consimțământul: Când interacționați cu bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri, alegerile dumneavoastră sunt înregistrate și stocate (ca un cookie strict necesar), astfel încât să nu vi se solicite consimțământul la fiecare vizită. Înregistrarea consimțământului include: data și ora consimțământului, categoriile de cookie-uri acceptate, versiunea Politicii de Cookie-uri în vigoare la acel moment și jurisdicția dumneavoastră detectată pe baza regiunii adresei IP.

Expirarea consimțământului: Înregistrările consimțământului pentru cookie-uri sunt actualizate periodic. Dacă Politica noastră de Cookie-uri se modifică semnificativ sau au trecut 12 luni de la ultima acțiune de consimțământ, vom afișa din nou bannerul de consimțământ pentru a vă permite să revizuiți și să confirmați preferințele conform politicii actuale.

Consimțământ detaliat: Managerul nostru de cookie-uri vă permite să oferiți sau să retrageți consimțământul la nivel de categorie — nu trebuie să acceptați sau să respingeți toate cookie-urile neesențiale ca un singur grup. De exemplu, puteți accepta cookie-urile de analiză și respinge pe cele de publicitate. Respectăm aceste preferințe detaliate și activăm doar categoriile de cookie-uri pentru care v-ați dat consimțământul explicit.

California (CCPA/CPRA): Pentru rezidenții din California, plasarea de cookie-uri de publicitate și urmărire care partajează date cu terți poate constitui o „vânzare” sau „partajare” de informații personale conform legii din California. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, făcând clic pe linkul „Nu vindeți sau partajați informațiile mele personale” din subsolul site-ului nostru sau gestionând preferințele în Managerul nostru de Cookie-uri. Nu vindem informațiile personale ale utilizatorilor sub 16 ani fără autorizare explicită.

Global Privacy Control (GPC): ULTEH respectă semnalul Global Privacy Control (GPC). Dacă browserul dvs. transmite un semnal GPC care indică faptul că nu doriți ca informațiile dvs. personale să fie vândute sau partajate, vom trata acest lucru ca o opțiune validă de renunțare la cookie-urile de publicitate și urmărire pentru sesiunea dvs., în conformitate cu obligațiile legale.

13. Răspunde ULTEH la semnalele Nu mă urmări?

Site-urile și serviciile nu colectează informații personale despre activitățile dvs. online de-a lungul timpului și pe site-uri sau servicii ale terților. Prin urmare, semnalele „Do Not Track” (DNT) transmise de browsere nu se aplică pentru ULTEH.

Deși unele browsere oferă o setare DNT pentru a solicita site-urilor să nu urmărească activitatea utilizatorului, ULTEH nu își modifică practicile de colectare a datelor ca răspuns la aceste semnale, deoarece nu efectuăm urmărire între site-uri.

Motivul pentru care semnalele DNT (Do Not Track) nu sunt respectate universal de site-uri este lipsa unui standard tehnic unic și agreat care să definească ce înseamnă DNT în practică. Furnizorii de browsere au implementat DNT diferit, iar fără o definiție consecventă, conformitatea este practic imposibilă. Industria se îndreaptă către semnale de preferință privind confidențialitatea mai standardizate, precum Global Privacy Control (GPC) descris la Secțiunea 12, pe care ULTEH îl respectă.

Rămânem dedicați monitorizării evoluțiilor privind semnalele de confidențialitate ale browserelor și ne vom actualiza practicile dacă va apărea un cadru robust și standardizat pentru conformitatea DNT. Între timp, Managerul nostru de cookie-uri și instrumentele de consimțământ oferă un control fiabil și detaliat asupra cookie-urilor plasate pe dispozitivul dumneavoastră.

14. Cookie-uri și confidențialitatea copiilor

Serviciile ULTEH sunt concepute pentru uz profesional și de afaceri și nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 16 ani (sau sub 13 ani în Statele Unite, conform COPPA). Dacă aflăm că un cookie sau date asociate au fost colectate de la un copil sub pragul de vârstă aplicabil fără consimțământul parental corespunzător, vom lua măsuri pentru a șterge acele informații imediat.

Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că copilul dumneavoastră a accesat ULTEH și că pe dispozitivul său au fost plasate cookie-uri, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din Secțiunea 22. Vom investiga și vom lua măsurile adecvate, inclusiv eliminarea oricăror date asociate.

Nu folosim cookie-uri de publicitate pentru a viza minori și nu creăm profiluri comportamentale pentru utilizatorii pe care îi identificăm ca fiind sub vârsta digitală de consimțământ din jurisdicția lor.

15. Cookie-uri de social media și conținut încorporat

Site-ul nostru poate include funcții de la platforme de social media și conținut terț integrat (cum ar fi videoclipuri, hărți sau instrumente interactive). Aceste integrări pot duce la plasarea de cookie-uri terțe pe dispozitivul dumneavoastră, conform politicilor de confidențialitate ale platformelor respective.

Butoane de distribuire și urmărire pe rețele sociale: Dacă site-ul nostru include butoane de rețele sociale (de exemplu, „Distribuie pe LinkedIn”, „Urmărește-ne pe X”), platformele care furnizează aceste butoane pot plasa cookie-uri atunci când butonul este încărcat pe pagină, chiar dacă nu dați clic pe el. Aceste cookie-uri pot permite platformei să urmărească vizita dvs. pe site-ul nostru și să o asocieze cu profilul dvs. dacă sunteți autentificat în același browser.

Videoclipuri integrate: Putem integra videoclipuri de pe platforme precum YouTube sau Vimeo pe site-ul nostru. Când este afișat un videoclip integrat, platforma poate seta cookie-uri pe dispozitivul dvs. pentru a urmări statistici de redare, a personaliza recomandările și, dacă sunteți autentificat, a asocia activitatea cu contul dvs. Ori de câte ori este posibil, folosim moduri de integrare cu protecție sporită a confidențialității (de exemplu, youtube-nocookie.com de la YouTube) pentru a minimiza cookie-urile plasate înainte de a interacționa cu videoclipul.

Autentificare prin social login: Dacă alegeți să vă conectați la ULTEH folosind un cont social (de exemplu, „Conectează-te cu Google”), furnizorul de autentificare poate seta propriile cookie-uri pentru a facilita și menține sesiunea de autentificare. Aceste cookie-uri sunt reglementate de politicile de confidențialitate și cookie ale furnizorului respectiv.

Control asupra cookie-urilor de social media: Dacă doriți să împiedicați platformele de social media să seteze cookie-uri prin intermediul site-ului nostru, puteți: (a) să vă deconectați de pe acele platforme înainte de a vizita site-ul nostru, (b) să folosiți modul privat/incognito al browserului, (c) să instalați o extensie care blochează scripturile de urmărire socială sau (d) să blocați complet cookie-urile terțe din setările browserului.

16. Securitatea cookie-urilor

ULTEH tratează cu seriozitate securitatea cookie-urilor și implementează măsuri tehnice pentru a proteja integritatea și confidențialitatea acestora.

Indicator Secure: Toate cookie-urile de autentificare și sesiune setate de ULTEH sunt marcate cu atributul Secure, ceea ce înseamnă că sunt transmise doar prin conexiuni HTTPS. Astfel, cookie-urile dvs. nu pot fi interceptate pe conexiuni HTTP necriptate.

Indicator HttpOnly: Cookie-urile sensibile, precum token-urile de autentificare, sunt marcate cu atributul HttpOnly. Astfel, JavaScript-ul de pe partea clientului nu poate accesa aceste cookie-uri, reducând semnificativ riscul ca atacuri XSS să vă fure datele de sesiune.

Atributul SameSite: Cookie-urile noastre folosesc atributul SameSite (de obicei setat pe Lax sau Strict) pentru a preveni atacurile CSRF, controlând când sunt trimise cookie-urile în cereri cross-origin.

Semnarea cookie-urilor: Unele dintre cookie-urile noastre sunt semnate criptografic pentru a preveni modificarea lor. Dacă valoarea unui cookie semnat a fost alterată, serverul va detecta discrepanța și va respinge cookie-ul, solicitând o nouă autentificare.

Expirarea sesiunii: Cookie-urile de autentificare au termene de expirare definite. După o perioadă de inactivitate, cookie-ul de sesiune expiră și vi se va solicita să vă autentificați din nou. Acest lucru limitează fereastra de oportunitate pentru un atacator de a folosi un cookie de sesiune capturat.

Raportarea problemelor de securitate ale cookie-urilor: Dacă descoperiți o vulnerabilitate legată de modul în care ULTEH gestionează cookie-urile, vă rugăm să o raportați responsabil prin procesul nostru de divulgare a securității. Nu faceți publică vulnerabilitatea până când nu avem timp rezonabil să o investigăm și să o remediem.

17. Modificări ale acestei politici privind cookie-urile

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică privind Cookie-urile în orice moment pentru a reflecta modificări în practicile noastre, tehnologie, cerințe legale sau operațiuni de afaceri. Ne angajăm să menținem acest document actualizat și corect.

Modificări semnificative: Dacă aducem modificări importante acestei Politici privind Cookie-urile — de exemplu, adăugăm noi categorii de cookie-uri, implicăm noi furnizori terți sau schimbăm semnificativ scopurile cookie-urilor existente — vă vom notifica în avans prin una sau mai multe dintre următoarele metode:

• O notificare vizibilă pe site-ul ULTEH sau în tabloul de bord al aplicației
• O notificare prin e-mail trimisă la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră
• O nouă solicitare de consimțământ prezentată prin bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri

Modificări nesemnificative: Actualizări minore — cum ar fi corectarea erorilor de tipar, clarificarea unor descrieri existente fără a le schimba sensul sau actualizarea informațiilor de contact — pot fi efectuate fără notificare prealabilă. Data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei politici va reflecta întotdeauna cea mai recentă revizuire.

Utilizarea continuă: Continuând să utilizați ULTEH după ce o actualizare a Politicii privind cookie-urile intră în vigoare, confirmați că ați revizuit politica actualizată. Dacă nu sunteți de acord cu noii termeni, ajustați preferințele de cookie-uri folosind Managerul nostru de Cookie-uri sau întrerupeți utilizarea serviciului.

Arhiva politicii: Versiunile anterioare ale acestei Politici privind cookie-urile sunt arhivate și disponibile la cerere. Dacă doriți să consultați o versiune anterioară, vă rugăm să ne contactați specificând data de referință.

18. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de utilizarea cookie-urilor — inclusiv solicitări de exercitare a drepturilor dumneavoastră de confidențialitate conform GDPR, CCPA sau altor legi aplicabile — vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Subiect: Întrebare despre politica de cookie-uri — [Adresa de e-mail a contului]
• Timp de răspuns: În termen de 5 zile lucrătoare pentru solicitări generale; în termen de 30 de zile pentru cereri formale de acces la date

Când trimiteți o solicitare legată de confidențialitate, vă rugăm să includeți adresa de e-mail a contului, natura solicitării și orice detalii relevante care ne pot ajuta să localizăm datele dumneavoastră și să procesăm cererea eficient.

ULTEH tratează cu seriozitate toate solicitările privind confidențialitatea și va răspunde prompt și transparent. Nu percepem taxe pentru gestionarea solicitărilor legate de cookie-uri, cu excepția cazurilor în care acestea sunt vădit nefondate, repetitive sau excesive; în astfel de situații, putem percepe o taxă administrativă rezonabilă sau putem refuza solicitarea, în conformitate cu legislația aplicabilă.

19. Anexa A: Tabele de cookie-uri

Tabelele de mai jos oferă un inventar detaliat al cookie-urilor utilizate în prezent pe ulteh.ro. Această listă este revizuită și actualizată periodic. Data celei mai recente revizuiri este afișată în partea de sus a acestei politici.

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Ele sunt setate ca răspuns la acțiunile pe care le efectuați, cum ar fi autentificarea, completarea formularelor sau setarea preferințelor de confidențialitate. Puteți seta browserul să blocheze sau să vă avertizeze despre aceste cookie-uri, însă anumite părți ale site-ului nu vor funcționa.

Cookie-uri de performanță

Aceste cookie-uri ne permit să măsurăm și să îmbunătățim performanța site-ului. Toate datele colectate sunt agregate și anonime.

Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să ofere funcționalități avansate și personalizare. Ele pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat pe paginile noastre.

Cookie-uri de direcționare și publicitate

Aceste cookie-uri sunt plasate de partenerii noștri de publicitate și sunt folosite pentru a crea un profil al intereselor tale și a-ți afișa reclame relevante pe alte site-uri. Ele funcționează prin identificarea unică a browserului și dispozitivului tău de internet. Sunt plasate doar după ce ai oferit consimțământul.

Cookie-uri de pe site-uri terțe

În timp ce utilizați site-ul nostru, este posibil să fiți redirecționat către site-uri terțe din diverse motive, cum ar fi:

• Participarea la sondaje
• Efectuarea plăților
• Trimiterea aplicațiilor pentru locuri de muncă
• Vizualizarea conținutului încorporat (de exemplu, videoclipuri, articole sau resurse externe)
• Accesarea documentației din Centrul de ajutor
• Conectarea integrărilor terțe la spațiul tău de lucru ULTEH

Aceste site-uri web terțe pot seta și utiliza propriile cookie-uri pentru a urmări interacțiunile utilizatorilor și a-și îmbunătăți serviciile. ULTEH nu controlează și nu gestionează plasarea cookie-urilor pe aceste site-uri externe, chiar dacă le accesați prin linkuri de pe platforma noastră.

Pentru a înțelege cum folosesc site-urile terțe cookie-urile, vă recomandăm să consultați politicile lor de cookie-uri și setările de confidențialitate înainte de a interacționa cu conținutul acestora.

20. Anexa B: Parteneri de cookie-uri terțe

Tabelul de mai jos prezintă furnizorii de servicii terți ale căror cookie-uri pot fi plasate pe dispozitivul dvs. când vizitați ulteh.ro. Fiecare furnizor a fost evaluat de ULTEH pentru conformitatea cu standardele aplicabile de protecție a datelor.

Această listă este actualizată pe măsură ce adăugăm sau eliminăm furnizori de servicii. Includerea unui furnizor în această listă nu reprezintă o aprobare a practicilor sale de confidențialitate, în afara celor necesare pentru serviciile oferite către ULTEH. Avem Acorduri de Prelucrare a Datelor (DPA) cu toți furnizorii terți care procesează date personale în numele nostru, asigurându-ne că datele dumneavoastră sunt gestionate conform legii aplicabile și instrucțiunilor noastre.