Politica de confidențialitate | Protejarea datelor dumneavoastră și a drepturilor utilizatorilor
Autentificare Încearcă gratuit

Politica de confidențialitate

Introducere

la ULTEH , suntem dedicați să asigurăm confidențialitatea și securitatea utilizatorilor noștri. Înțelegem că datele dumneavoastră personale sunt valoroase și ne străduim să le protejăm în timp ce vă oferim servicii fluide și de înaltă calitate.

În calitate de creator de agenți AI specializat în vânzări, suport pentru clienți și implicarea utilizatorilor, ULTEH colectează și prelucrează anumite tipuri de date personale pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei noastre și a adapta serviciile noastre nevoilor dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate prezintă politicile noastre privind colectarea, utilizarea, protecția datelor și drepturile dumneavoastră referitoare la informațiile personale.

Recunoaștem că domeniul confidențialității este în evoluție și, pe măsură ce serviciile noastre se extind sau reglementările se schimbă, este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta cele mai recente practici. Scopul nostru este transparența — să vă asigurăm că înțelegeți pe deplin cum gestionăm datele dumneavoastră și să vă oferim posibilitatea de a lua decizii informate cu privire la confidențialitatea dvs.

Prin utilizarea site-ului nostru, a produselor sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă aveți nelămuriri sau întrebări, vă încurajăm să ne contactați.

1. Contactați-ne în legătură cu protecția datelor

Cum să ne contactați

Dacă aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la [email protected].

Cum gestionăm solicitările dumneavoastră

De ce confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi

la ULTEH Punem pe primul loc încrederea și securitatea dumneavoastră. Lucrăm în mod constant pentru a ne îmbunătăți practicile de confidențialitate, a respecta cele mai recente reglementări privind protecția datelor și a oferi utilizatorilor o experiență sigură și transparentă. Dacă aveți vreo îngrijorare, nu ezitați să ne contactați — suntem aici pentru a vă ajuta.

2. Cum colectăm și folosim (prelucrăm) informațiile dvs. personale

ULTEH colectează informații personale despre vizitatorii site-ului său, clienți și potențiali clienți. Datele pe care le colectăm sunt folosite pentru a îmbunătăți serviciile noastre, a oferi experiențe personalizate și a menține standardele de securitate. Informațiile pe care le colectăm sunt, de obicei, limitate la:

Colectăm aceste date direct de la utilizatorii care interacționează cu site-ul nostru, serviciile și echipa noastră de asistență pentru clienți. Principalul nostru obiectiv este să facilităm o experiență a utilizatorului lină și eficientă, înțelegând nevoile utilizatorilor și oferind soluții personalizate.

De ce colectăm aceste informații

Informațiile personale pe care le colectăm sunt folosite în următoarele scopuri:

O facem nu vinde informații personale terților. Cu toate acestea, este posibil să partajăm date cu parteneri de încredere care ne ajută la furnizarea serviciilor, cum ar fi furnizorii de stocare în cloud, procesatorii de plăți și instrumentele de asistență pentru clienți.

Colectarea datelor de către terți

Ocazional, ULTEH poate primi informații personale de la terțe părți. Acest lucru include, de obicei: :

Orice date primite de la terți sunt procesate cu același nivel de securitate și protecție a confidențialității ca informațiile colectate direct de la utilizatorii noștri.

3. Utilizarea ULTEH site web

La fel ca majoritatea site-urilor moderne, ULTEH colectează automat anumite date tehnice și comportamentale ale utilizatorilor. Aceste informații sunt folosite pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, a spori securitatea și a optimiza experiența utilizatorului.

Tipuri de date colectate

Datele colectate automat includ, dar nu se limitează la:

Cum folosim aceste date

Informațiile colectate de la vizitatorii site-ului web sunt folosite pentru următoarele scopuri :

Interes legitim în colectarea datelor

ULTEH are un interes legitim în a înțelege cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru. Acest lucru ne permite să:

Prin analizarea acestor tendințe, putem continua să oferim servicii de înaltă calitate, menținând în același timp o platformă eficientă și ușor de utilizat.

4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

ULTEH Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a optimiza performanța site-ului și a analiza comportamentul vizitatorilor. Cookie-urile ne ajută să vă oferim conținut relevant, să menținem securitatea și să optimizăm serviciile noastre.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Ele permit site-urilor să rețină preferințele utilizatorilor, să urmărească activitatea online și să îmbunătățească eficiența navigării. Cookie-urile ne ajută să personalizăm conținutul, să analizăm traficul web și să sporim securitatea.

Tipuri de cookie-uri pe care le utilizăm

Gestionarea cookie-urilor

Aveți control asupra setărilor cookie și le puteți gestiona sau dezactiva din setările browserului. Cu toate acestea, dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului și limita unele funcționalități.

Pentru a afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile și cum vă puteți ajusta preferințele, vă rugăm să vizitați pagina noastră Notificare privind cookie-urile.

5. Partajarea informațiilor cu terți

la ULTEH , prioritizăm confidențialitatea dvs. și ne asigurăm că datele dvs. personale sunt partajate doar atunci când este necesar. Informațiile personale pe care le colectăm sunt stocate în siguranță în baze de date găzduite de furnizori terți situați în Statele Unite. Acești furnizori de servicii facilitează stocarea și recuperarea în cloud, dar nu au acces independent la datele dvs. personale în alte scopuri.

Când partajăm informațiile dumneavoastră

Împărtășim datele dumneavoastră personale numai în următoarele situații.:

Integrări cu terți

ULTEH se integrează cu servicii terțe, inclusiv cu platforme de socializare precum Facebook, LinkedIn și Twitter. Dacă interacționați cu site-ul nostru folosind aceste servicii, activitatea dumneavoastră poate fi legată de profilul dvs. de pe rețelele sociale. Încurajăm utilizatorii să consulte politicile de confidențialitate ale acestor platforme înainte de a partaja date personale prin intermediul integrărilor.

Protejarea datelor dumneavoastră

Luăm măsuri de securitate extinse pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Dacă aveți nelămuriri privind modul în care sunt partajate datele dvs., vă rugăm să ne contactați la [email protected].

6. Transferul datelor cu caracter personal către SUA

Ca parte a furnizării serviciilor noastre, ULTEH procesează și stochează datele utilizatorilor pe servere situate în Statele Unite. Prin utilizarea ULTEH , recunoașteți că datele dumneavoastră personale pot fi transferate, stocate și procesate în afara țării dumneavoastră de reședință, inclusiv în jurisdicții care pot avea legi privind protecția datelor diferite de cele aplicabile în țara dumneavoastră.

Bază legală pentru transferurile de date

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene impune cerințe specifice pentru transferul de date personale în afara Spațiului Economic European (SEE). Statele Unite nu au primit o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene în temeiul articolului 45 din GDPR. Cu toate acestea, ULTEH asigură conformitatea cu articolul 46 din GDPR prin implementarea următoarelor măsuri de protecție :

Consimțământul utilizatorului și interesul legitim

ULTEH transferă date personale în SUA numai în următoarele condiții:

Revizuim și îmbunătățim continuu măsurile noastre de securitate și confidențialitate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Solicitări guvernamentale de date

De la înființare, ULTEH Nu am primit niciodată o solicitare guvernamentală privind datele utilizatorilor. Dacă am primi o astfel de solicitare, ne angajăm să efectuăm o revizuire juridică completă și să asigurăm transparență în măsura permisă de lege.

Contactați‑ne pentru transferuri de date

Dacă aveți orice nelămuriri sau întrebări referitoare la transferurile de date, puteți contacta echipa noastră de confidențialitate la :

E-mail: [email protected]

7. Drepturile persoanei vizate

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și alte legi internaționale privind confidențialitatea acordă utilizatorilor drepturi specifice referitoare la datele lor personale. ULTEH se angajează să asigure că vă puteți exercita aceste drepturi în mod eficient și transparent.

Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR

Cum să vă exercitați drepturile

Dacă doriți să accesați, modificați sau ștergeți datele dvs. personale, puteți trimite o cerere contactându-ne. Vom procesa toate cererile în conformitate cu legile privind confidențialitatea aplicabile și vom oferi un răspuns în termen de 30 de zile. Dacă este nevoie de timp suplimentar, vă vom anunța motivul întârzierii.

Informații pe care le puteți solicita

Aveți dreptul să solicitați detalii despre:

Plângeri și soluționarea litigiilor

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi, pentru a ne permite să vă soluționăm preocupările.

Dacă locuiți în Uniunea Europeană, puteți, de asemenea, să sesizați preocupările către Supraveghetorul European pentru Protecția Datelor sau autoritatea națională competentă pentru protecția datelor.

Contact pentru solicitări legate de confidențialitate

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturi, a trimite solicitări sau a depune reclamații, vă rugăm să contactați Echipa noastră de Confidențialitate la :

E-mail: [email protected]

8. Utilizarea API-urilor Google Workspace

ULTEH Se integrează cu API-urile Google Workspace pentru a îmbunătăți funcționalitatea serviciilor noastre, permițând interacțiuni fluide și o automatizare mai bună pentru utilizatorii care își conectează conturile.

Angajamentul nostru față de confidențialitatea datelor

Dorim să afirmăm în mod explicit că orice date obținute prin API-urile Google Workspace sunt folosite exclusiv pentru funcționalitățile prevăzute ale serviciului și nu sunt niciodată utilizate pentru a dezvolta, îmbunătăți sau antrena modele generale de inteligență artificială (AI) sau de învățare automată (ML).

Cum folosim API-urile Google Workspace

Când utilizatorii acordă permisiuni pentru API-urile Google Workspace, folosim datele exclusiv pentru :

9. Mecanisme de protecție a datelor

la ULTEH, Prioritizăm securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră personale prin implementarea unor mecanisme de protecție a datelor de vârf în domeniu.

Măsuri de securitate pe care le implementăm

10. Stocarea și păstrarea datelor

ULTEH asigură stocarea datelor în condiții de securitate și conformitate prin găzduirea datelor utilizatorilor pe servere protejate. Stocăm și prelucrăm datele pe serverele noastre, precum și în servicii cloud de gestionare a bazelor de date situate în Statele Unite.

Unde stocăm datele dumneavoastră

Datele utilizatorilor sunt stocate în baze de date criptate gestionate de furnizori terți de servicii cloud. Acești furnizori sunt obligați să respecte politici stricte de securitate și protecție a datelor.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Perioada de păstrare a datelor dvs. depinde de natura informațiilor și de modul în care le folosim. :

Dreptul dumneavoastră la ștergerea datelor

Utilizatorii au dreptul de a solicita ștergerea datelor în orice moment. La primirea unei cereri verificate, vom șterge în siguranță datele personale din sistemele noastre, cu excepția cazului în care păstrarea acestora este necesară din motive legale sau de conformitate.

Solicitare de ștergere sau portabilitate a datelor

Dacă doriți să ștergeți, să exportați sau să solicitați mai multe informații despre stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la :

E-mail: [email protected]

11. Date privind copiii

ULTEH Se angajează să protejeze confidențialitatea copiilor. Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 13 ani (sau sub vârsta minimă echivalentă cerută de legislația aplicabilă în anumite jurisdicții) și nu colectăm în mod conștient informații personale de la astfel de persoane.

Politica noastră privind minorii

ULTEH Nu solicităm și nu procesăm în mod conștient date personale ale copiilor. Dacă vom constata că am colectat din greșeală informații despre un minor fără consimțământ parental verificat, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste date.

Drepturile părinților și ale tutorilor

Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, vă încurajăm să ne contactați pentru a putea lua măsurile adecvate, inclusiv eliminarea acelor date din sistemele noastre.

Raportarea unei preocupări

Pentru a raporta o problemă sau a solicita ștergerea datelor unui copil, vă rugăm să ne contactați la: :

E-mail: [email protected]

12. Întrebări, preocupări sau reclamații

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate, îngrijorări referitoare la datele dumneavoastră personale sau doriți să vă exercitați drepturile de confidențialitate, vă încurajăm să ne contactați.

Cum ne puteți contacta

Echipa noastră de confidențialitate este disponibilă pentru a vă asista cu solicitări privind accesul la date, modificările și orice reclamații legate de modul în care sunt gestionate informațiile dvs. personale.

E-mail: [email protected]

Escaladarea unei reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, este posibil să aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de reglementare din țara dumneavoastră.

Note finale

Luăm în serios orice problemă legată de confidențialitate și vom face tot posibilul pentru a soluționa solicitările dumneavoastră într-un mod prompt și transparent.