Politica de confidențialitate | Protejarea datelor și drepturilor utilizatorilor
Autentificare Încercați Gratuit

Politica de confidențialitate

Introducere

La ULTEH , ne angajăm să asigurăm confidențialitatea și securitatea utilizatorilor noștri. Înțelegem că datele dvs. personale sunt valoroase și ne străduim să le protejăm, oferindu-vă în același timp servicii de înaltă calitate, fără întreruperi.

În calitate de platformă de creare a agenților AI specializați în vânzări, asistență pentru clienți și implicarea utilizatorilor, ULTEH colectează și procesează anumite tipuri de date personale pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei noastre și pentru a adapta serviciile noastre la nevoile dvs. Această Politică de confidențialitate descrie politicile noastre privind colectarea, utilizarea, protecția datelor și drepturile dvs. cu privire la informațiile dvs. personale.

Recunoaștem că domeniul confidențialității este în continuă evoluție, iar pe măsură ce serviciile noastre se extind sau reglementările se schimbă, este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta cele mai recente practici. Obiectivul nostru este transparența—asigurându-ne că înțelegeți pe deplin cum gestionăm datele dvs. și permițându-vă să luați decizii informate cu privire la confidențialitatea dvs.

Prin utilizarea site-ului nostru web, a produselor sau a serviciilor, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale așa cum este descris în această Politică de confidențialitate. Dacă aveți nelămuriri sau întrebări, vă încurajăm să ne contactați.

1. Contactarea noastră cu privire la protecția datelor

Cum să ne contactați

Dacă aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați prin e-mail la [email protected].

Cum gestionăm solicitările dvs.

De ce contează confidențialitatea dvs. pentru noi

La ULTEH, prioritizăm încrederea și securitatea dvs. Lucrăm continuu pentru a ne îmbunătăți practicile de confidențialitate, pentru a respecta cele mai recente reglementări privind protecția datelor și pentru a oferi o experiență sigură și transparentă pentru utilizatorii noștri. Dacă aveți vreodată nelămuriri, nu ezitați să ne contactați—suntem aici pentru a vă ajuta.

2. Cum colectăm și utilizăm (procesăm) informațiile dvs. personale

ULTEH colectează informații personale despre vizitatorii site-ului său web, clienți și potențiali clienți. Datele pe care le colectăm sunt utilizate pentru a îmbunătăți serviciile noastre, pentru a oferi experiențe personalizate și pentru a menține standardele de securitate. Informațiile pe care le adunăm sunt de obicei limitate la:

Colectăm aceste date direct de la utilizatorii care interacționează cu site-ul nostru web, serviciile și echipa de asistență pentru clienți. Obiectivul nostru principal este de a facilita o experiență de utilizare fără probleme și eficientă, înțelegând nevoile utilizatorilor și oferind soluții personalizate.

De ce colectăm aceste informații

Informațiile personale pe care le colectăm sunt utilizate în următoarele scopuri:

Noi nu vindem informații personale către terțe părți. Cu toate acestea, putem partaja date cu parteneri de încredere care ne ajută la furnizarea serviciilor, cum ar fi furnizorii de stocare în cloud, procesatorii de plăți și instrumentele de asistență pentru clienți.

Colectarea de date de la terțe părți

Ocazional, ULTEH poate primi informații personale de la terțe părți. Acestea includ de obicei :

Orice date primite de la terțe părți sunt procesate cu același nivel de protecție a securității și confidențialității ca și informațiile colectate direct de la utilizatorii noștri.

3. Utilizarea site-ului web ULTEH website

Ca majoritatea site-urilor web moderne, ULTEH colectează anumite date tehnice și comportamentale de la utilizatori în mod automat. Aceste informații sunt utilizate pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului web, pentru a spori securitatea și pentru a optimiza experiența utilizatorului.

Tipuri de date colectate

Datele colectate automat includ, dar nu se limitează la:

Cum utilizăm aceste date

Informațiile colectate de la vizitatorii site-ului web sunt utilizate în următoarele scopuri :

Interesul legitim în colectarea datelor

ULTEH are un interes legitim în înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru web. Acest lucru ne permite să:

Prin analizarea acestor tendințe, putem continua să oferim servicii de înaltă calitate, menținând în același timp o platformă eficientă și ușor de utilizat.

4. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

ULTEH utilizează cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a îmbunătăți performanța site-ului web și a analiza comportamentul vizitatorilor. Cookie-urile ne ajută să vă oferim conținut relevant, să menținem securitatea și să optimizăm serviciile noastre.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-urilor web să rețină preferințele utilizatorilor, să urmărească activitatea online și să îmbunătățească eficiența navigării. Cookie-urile ne ajută să personalizăm conținutul, să analizăm traficul web și să îmbunătățim securitatea.

Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Gestionarea cookie-urilor

Aveți control asupra setărilor cookie-urilor și le puteți gestiona sau dezactiva prin setările browserului dvs. Cu toate acestea, dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului web și poate limita unele funcții.

Pentru a afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile și despre cum vă puteți ajusta preferințele, vă rugăm să vizitați Notificarea privind cookie-urile.

5. Partajarea informațiilor cu terțe părți

La ULTEH, prioritizăm confidențialitatea dvs. și ne asigurăm că datele dvs. personale sunt partajate doar atunci când este necesar. Informațiile personale pe care le colectăm sunt stocate în siguranță în baze de date găzduite de furnizori terți situați în Statele Unite. Acești furnizori de servicii facilitează stocarea și recuperarea în cloud, dar nu au acces independent la datele dvs. personale pentru niciun alt scop.

Când partajăm informațiile dvs.

Partajăm datele dvs. personale doar în următoarele circumstanțe:

Integrări cu terțe părți

ULTEH se integrează cu servicii terțe, inclusiv platforme de social media precum Facebook, LinkedIn și Twitter. Dacă interacționați cu site-ul nostru web folosind aceste servicii, activitatea dvs. poate fi asociată cu profilul dvs. de social media. Încurajăm utilizatorii să revizuiască politicile de confidențialitate ale acestor platforme înainte de a partaja date personale prin integrări.

Protejarea datelor dvs.

Luăm măsuri extinse de securitate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Dacă aveți întrebări despre modul în care sunt partajate datele dvs., vă rugăm să ne contactați la [email protected].

6. Transferul datelor personale în S.U.A.

Ca parte a furnizării serviciilor noastre, ULTEH procesează și stochează datele utilizatorilor pe servere situate în Statele Unite. Prin utilizarea ULTEH, recunoașteți că datele dvs. personale pot fi transferate, stocate și procesate în afara țării dvs. de reședință, inclusiv în jurisdicții care pot avea legi diferite de protecție a datelor față de cele aplicabile în țara dvs. de origine.

Baza legală pentru transferurile de date

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene impune cerințe specifice pentru transferul datelor cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE). Statele Unite nu au primit o decizie de adecvare din partea Comisiei Europene în temeiul articolului 45 din GDPR. Cu toate acestea, ULTEH asigură conformitatea cu articolul 46 din GDPR prin implementarea următoarelor măsuri de protecție :

Consimțământul utilizatorului și interesul legitim

ULTEH transferă date personale în S.U.A. numai în următoarele condiții:

Revizuim și îmbunătățim continuu măsurile noastre de securitate și confidențialitate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Solicitări de date guvernamentale

De la înființarea sa, ULTEH nu a primit niciodată o solicitare guvernamentală pentru datele utilizatorilor. În cazul în care primim o astfel de solicitare, ne angajăm să asigurăm o revizuire juridică completă și transparență în măsura permisă de lege.

Contact pentru transferuri de date

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la transferurile de date, puteți contacta Echipa noastră de confidențialitate la :

Email: [email protected]

7. Drepturile persoanelor vizate

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și alte legi internaționale privind confidențialitatea acordă utilizatorilor drepturi specifice cu privire la datele lor personale. ULTEH se angajează să se asigure că puteți exercita aceste drepturi în mod eficient și transparent.

Drepturile dvs. conform GDPR

Cum să vă exercitați drepturile

Dacă doriți să accesați, să modificați sau să ștergeți datele dvs. personale, puteți trimite o solicitare contactându-ne. Vom procesa toate solicitările în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și vom oferi un răspuns în termen de 30 de zile. Dacă este necesar timp suplimentar, vă vom notifica motivul întârzierii.

Informații pe care le puteți solicita

Aveți dreptul de a solicita detalii despre:

Reclamații și soluționarea disputelor

Dacă considerați că drepturile dvs. de protecție a datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi, astfel încât să putem aborda preocupările dvs.

Dacă locuiți în Uniunea Europeană, puteți, de asemenea, să escaladați preocupările către Autoritatea Europeană pentru Protecția Datelor sau către autoritatea națională de protecție a datelor respectivă.

Contact pentru solicitări privind confidențialitatea

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dvs., pentru a trimite întrebări sau pentru a depune reclamații, vă rugăm să contactați Echipa noastră de confidențialitate la :

Email: [email protected]

8. Utilizarea API-urilor Google Workspace

ULTEH se integrează cu API-urile Google Workspace pentru a îmbunătăți funcționalitatea serviciilor noastre, permițând interacțiuni fără probleme și automatizări îmbunătățite pentru utilizatorii care își conectează conturile.

Angajamentul nostru pentru confidențialitatea datelor

Dorim să afirmăm în mod explicit că orice date obținute prin API-urile Google Workspace sunt utilizate exclusiv pentru funcționalitățile de servicii intenționate și nu sunt niciodată utilizate pentru a dezvolta, îmbunătăți sau antrena modele de inteligență artificială generalizată (AI) sau de învățare automată (ML).

Cum utilizăm API-urile Google Workspace

Când utilizatorii acordă permisiuni pentru API-urile Google Workspace, folosim datele strict pentru :

9. Mecanisme de protecție a datelor

La ULTEH, , prioritizăm securitatea și confidențialitatea datelor dvs. personale prin implementarea unor mecanisme de protecție a datelor de ultimă generație.

Măsuri de securitate pe care le implementăm

10. Stocarea și păstrarea datelor

ULTEH asigură stocarea datelor sigură și conformă prin găzduirea datelor utilizatorilor pe servere protejate. Stocăm și procesăm date pe serverele noastre, precum și pe servicii de gestionare a bazelor de date în cloud situate în Statele Unite.

Unde stocăm datele dvs.

Datele utilizatorilor sunt stocate în baze de date criptate gestionate de furnizori de servicii cloud terți. Acești furnizori sunt obligați să adere la politici stricte de securitate și protecție a datelor.

Cât timp păstrăm datele dvs.

Perioada de păstrare a datelor dvs. depinde de natura informațiilor și de modul în care le utilizăm :

Dreptul dvs. la ștergerea datelor

Utilizatorii au dreptul de a solicita ștergerea datelor în orice moment. La primirea unei solicitări verificate, vom șterge în siguranță datele personale din sistemele noastre, cu excepția cazului în care păstrarea este necesară din motive legale sau de conformitate.

Solicitarea ștergerii sau portabilității datelor

Dacă doriți să ștergeți, să exportați sau să solicitați mai multe informații despre stocarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați la :

Email: [email protected]

11. Datele copiilor

ULTEH se angajează să protejeze confidențialitatea copiilor. Serviciile noastre nu sunt concepute pentru, și nici nu colectăm cu bună știință, informații personale de la persoane cu vârsta sub 13 ani (sau vârsta minimă echivalentă cerută de legile aplicabile în jurisdicții specifice).

Politica noastră privind minorii

ULTEH nu solicită sau procesează cu bună știință date personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat involuntar informații de la un minor fără consimțământul parental verificat, vom lua măsuri imediate pentru a șterge astfel de date.

Drepturile părinților și tutorilor

Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date personale, vă încurajăm să ne contactați pentru a putea lua măsurile adecvate, inclusiv eliminarea datelor din sistemele noastre.

Raportarea unei preocupări

Pentru a raporta o preocupare sau pentru a solicita ștergerea datelor unui copil, vă rugăm să ne contactați la :

Email: [email protected]

12. Întrebări, preocupări sau reclamații

Confidențialitatea dvs. contează pentru noi. Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, preocupări privind datele dvs. personale sau doriți să vă exercitați drepturile de confidențialitate, vă încurajăm să ne contactați.

Cum să ne contactați

Echipa noastră de confidențialitate este disponibilă pentru a vă asista cu întrebări legate de accesul la date, modificări și orice reclamații privind modul în care sunt gestionate informațiile dvs. personale.

Email: [email protected]

Escaladarea unei reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau considerați că drepturile dvs. de protecție a datelor au fost încălcate, este posibil să aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de reglementare din țara dvs.

Note finale

Luăm în serios toate preocupările legate de confidențialitate și vom face tot posibilul pentru a rezolva întrebările dvs. într-o manieră promptă și transparentă.